Le web a tellement pris de l’importance dans la vie des consommateurs que ces derniers ne peuvent plus s’en passer. L’accès à ce média et aux nouveaux fruits de la digitalisation a radicalement transformé leurs habitudes d’achat. Ce phénomène a rapidement envahi la France : selon le rapport publié par FEVAD au second trimestre 2019, près de 87,5% des Français achètent en ligne. Le marché français de la literie n’échappant pas à cet engouement grandissant, de nombreux acteurs en ont profité pour permettre aux adeptes de l’achat en ligne de s’offrir les meilleurs modèles de matelas sans qu’ils aient à se déplacer.
Une infinité de modèles de matelas accessibles en ligne
La possibilité d’accéder à un choix incommensurable de modèles constitue le principal atout dont on peut bénéficier grâce au web. Matelas haute résilience, matelas latex, matelas en mousse de polyéther, matelas ressorts, matelas à mémoire de forme, lit matelas…, les enseignes en ligne proposent toute une gamme de matelas auxquels on peut accéder directement depuis chez soi. La crème de la crème est qu’il est possible de trouver des modèles de matelas uniques qui ne sont pas commercialisés en magasin.
En seulement quelques clics, on accède à de grandes enseignes spécialisées dans les systèmes de repos comme www.leroidumatelas.fr. Une fois sur le site web de l’e-boutique, on peut se servir de plusieurs filtres grâce auxquels on peut affiner ses recherches. Il est alors possible de trier les modèles selon ses critères de recherche : marque, épaisseur, garnissage, dimension, soutien, indépendance de couchage, qualité du produit, suspension, morphologie, hygiène, le prix... Aussitôt les critères de sélection spécifiés, on accède à une liste dans laquelle sont répertoriés tous les modèles s’y rapportant. On peut ensuite consulter individuellement les modèles proposés afin d’en comprendre les caractéristiques et spécificités et aussi d’appréhender la différence tarifaire.
Donc, bien que l’on soit face à l’embarras de choix, la sélection peut se faire en toute simplicité. D’ailleurs, certaines enseignes en ligne offrent aux internautes la possibilité d’accéder à un guide d’achat et comparatif. Ainsi, on ne risque plus de se perdre dans la jungle des matelas et de passer à côté du modèle qui lui convient le mieux.
Des meilleurs modèles de matelas disponibles au meilleur prix
L’intérêt de faire l’acquisition d’un matelas et sommier en ligne réside également dans le fait que ce mode d’achat rime avec excellent rapport qualité/prix. La raison est que d’une part, les fabricants proposant leurs produits en ligne s’affranchissent du circuit de vente traditionnel en boutique et des coûts gigantesques qui en découlent. Cela ressent immédiatement sur le coût de leurs articles. D’autre part, en évoluant dans un environnement extrêmement concurrentiel, ils n’ont pas d’autres choix que de proposer des coûts attractifs pour sortir du lot et donc augmenter le nombre de clients. En moyenne, les matelas et sommiers proposés en ligne sont vendus jusqu’à 50% moins cher que ceux vendus en boutique, et ce, à qualité égale. Donc, si auparavant la literie faisait partie des dépenses les plus conséquentes dans l’équipement de la maison, désormais, on peut s’offrir un matelas de qualité au meilleur prix grâce à internet.
La possibilité de tester chez soi pendant 100 nuits le modèle sélectionné
L’impossibilité de tester le produit avant d’en faire l’acquisition et sans doute l’un des principaux freins à l’achat de matelas en ligne. Conscients de ce détail qui n’est en aucun cas anodin, les fabricants de matelas, comme le roi du matelas, ont redoublé d’efforts dans le but d’améliorer la satisfaction client et l’expérience d’achat. Pour ce faire, ils offrent 100 nuits d'essai gratuit à ceux qui sont en quête du matelas de leur rêve. Ainsi, à compter de la date de livraison, le consommateur dispose de 100 nuits pour s’assurer que le produit correspond exactement à ses exigences et à sa morphologie. Si jamais ce n’est pas le cas, il peut le renvoyer gratuitement. Le vendeur peut alors, soit lui rembourser la totalité du montant, soit procéder à un échange. Ceci peut se faire sur une gamme inférieure, supérieure ou équivalente à celle sélectionnée initialement et de la même taille.
À noter que le taux de retour est d’à peine 5 %, ce qui tendrait à prouver que les modèles de matelas en ligne sont de loin les meilleurs aux yeux des consommateurs. Puis, en ayant connaissance de la qualité de leurs produits, les fabricants offrent de surcroît aux consommateurs jusqu’à 10 ans de garantie.
Acheter les meilleurs modèles de matelas en ligne, c’est se simplifier la vie
Fini l’époque où il fallait passer des heures à écumer les boutiques pour s’offrir le matelas de ses rêves. La dématérialisation du processus d’achat comme propose roi du matelas rime avec gain de temps et d’argent significatif et commodité. Elle permet de surcroît de casser les codes primitifs de la vente en magasin traditionnel : plus de pratiques commerciales agressives, plus de choix impossible, plus de prix exorbitants, plus de problèmes de livraison, plus de tracas inhérents au transport, plus de regrets… Cela étant dit, le fait acheter sa literie sans quitter son refuge est définitivement un rêve devenu une réalité.
Depuis son ordinateur, son smartphone ou sa tablette, le consommateur peut visiter tranquillement de nombreux sites où il a la possibilité de réaliser tranquillement ses achats. En seulement quelques clics, il peut comparer les meilleurs produits, passer commande et profiter d’un système de paiement 100% sécurisé. Il peut ensuite bénéficier de la livraison à domicile de sa commande dont le délai n’excède généralement pas les 2 jours. Toutefois, certaines enseignes en ligne proposent à leurs clients une livraison dite « express ». Grâce à ce système, le consommateur peut recevoir son nouveau matelas en moins d’une journée. Dans la grande majorité des cas, la livraison se fait gratuitement.
Comment dénicher en toute sécurité les meilleurs modèles de matelas en ligne ?
Lorsque l’on s’apprête à faire l’acquisition d’une literie en ligne, quelques précautions sont à prendre afin de se mettre à l’abri de toute déconvenue. Bien que l’achat en ligne conjugue de nombreux avantages non négligeables, force est d’admettre que ce concept n’est jamais dénué de risques. Il convient ainsi prendre son temps pour vérifier le sérieux et la fiabilité de l’enseigne en ligne en réalisant des recherches sur la toile. Ensuite, il faut s’assurer que la page sur laquelle on réalise ses achats dispose d’une adresse commençant par HTTPS (le « S » ajouté au HTTP signifie « secure ») ou présente un symbole d’un cadenas fermé dans la barre d’adresse.
À noter par ailleurs qu’avant la finalisation définitive de la commande, le vendeur doit permettre au client de vérifier le détail de sa commande ainsi que son coût total. Selon la DGCCRF, le consentement doit se caractériser par deux clics : le premier pour vérifier la composition et la nature de la commande et le second pour confirmer la commande.